Politique de retour

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Produits défectueux ou endommagés

Contactez-nous directement à 800-968-5147 ou envoyez-nous un e-mail pour initier un retour dans ce cas. Toutes les réclamations pour défauts et dommages doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison.

Si endommagé à l'arrivée, vous avez le droit de refuser la commande. Appelez le service clientèle de Dr. Shrink au 800-968-5147 entre les heures de 8AM - 6PM EST du lundi au vendredi pour signaler les produits endommagés à la livraison.

LES COMMANDES DOIVENT ÊTRE CONTRÔLÉES AVANT DE RÉCEPTER TOUT PRODUIT PRODUIT LIVRÉ SUR DES TRANSPORTEURS COMMUNS. LES RÉCLAMATIONS * NE SERONT PAS * PAYÉES SI LA FACTURE DE FRET EST SIGNÉE COMME REÇUE EN BON ÉTAT.

Erreur de l'expéditeur

Si une erreur a été commise lors de l'expédition et que vous avez reçu le ou les produits incorrects, veuillez appeler 800-968-5147 initier une réclamation. Toutes les erreurs et réclamations de pénurie doivent être faites dans les 14 jours suivant la livraison.

* UNE COPIE DU BON DE LIVRAISON OU DU RECOURS DU CLIENT DOIT ACCOMPAGER TOUT ET TOUS LES RETOURS *

* AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ SANS CES DOCUMENTS *

Les remboursements seront émis sous la forme originale de paiement dans les 5 - 7 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles retournés dans notre entrepôt.

Expédiez toutes les déclarations autorisées à l'adresse suivante:

Dr. Shrink, Inc.
Département de retour
315 Washington Street
Manistee, MI 49660
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